מדיניות פרטיות עבור NOWvigation

תאריך עדכון אחרון: אפריל 2026

הקדמה

מדיניות פרטיות זו מתארת את האופן שבו חברת סמארט אי די סופטוור סולושינס בע"מ (להלן "אנו" או "החברה") אוספת, משתמשת, שומרת ומגינה על המידע הנוגע אליך במסגרת שימושך באפליקציה NOWvigation ובשירותים הנלווים אליה (להלן "היישום").

פרטיותך חשובה לנו, ואנו מחויבים לשקיפות מלאה באשר לאופן שבו אנו מטפלים במידע שלך. מסמך זה מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש של היישום, והשימוש ביישום מהווה את הסכמתך לאיסוף ועיבוד המידע כמתואר במסמך זה.

ככל שאינך מסכים לתנאי מדיניות זו, אינך רשאי לעשות שימוש ביישום.

1. מהות היישום ואופי איסוף המידע

היישום מאפשר למשתמשיו ללמוד ולתרגל מדיטציה ומיינדפולנס באופן עצמאי, באמצעות מתודה ייחודית של תנועת אגודל על מסך המכשיר המסונכרנת עם הנשימה הטבעית של המשתמש. במסגרת השימוש ביישום, אנו אוספים נתונים שונים על מנת לאפשר את פעילותו ולהציג למשתמש ניתוחים אישיים.

בשונה מאפליקציות מדיטציה רגילות, היישום מבצע איסוף וניתוח של דפוסי תנועת אגודל המייצגים את דפוסי הנשימה של המשתמש. נתונים אלו מהווים מידע פיזיולוגי-התנהגותי, ואנו מעניקים להם רמת הגנה גבוהה.

2. סוגי המידע שאנו אוספים

2.1 מידע שאתה מוסר לנו ביזמתך

פרטי חשבון: שם משתמש, כתובת דואר אלקטרוני, וסיסמה (הסיסמה מאוחסנת בצורה מוצפנת).

פרטים אופציונליים: גיל ומגדר, אם בחרת למלאם. פרטים אלו אינם חובה ואינם תנאי לשימוש ביישום, אך מסירתם מאפשרת התאמה אישית טובה יותר של הניתוחים.

מידע מצדדים שלישיים: ככל שבחרת להירשם או להתחבר ליישום באמצעות פלטפורמות חיצוניות (כגון פייסבוק או גוגל), אנו עשויים לקבל מהם פרטים בסיסיים כגון שם וכתובת דואר אלקטרוני, בהתאם להגדרות הפרטיות שבחרת בפלטפורמות אלו.

פניות שלך אלינו: כל הודעה, פנייה או משוב שתעביר אלינו דרך כתובת הדואר האלקטרוני או ערוצי תקשורת אחרים.

2.2 מידע הנאסף אוטומטית במהלך התרגול

ליבת הפעילות של היישום מבוססת על איסוף נתוני תרגול בזמן אמת. במהלך כל סשן מדיטציה, אנו אוספים את הנתונים הבאים:

נתוני תנועת אגודל: קואורדינטות מיקום (X, Y) על מסך המכשיר ונתוני זמן מדויקים, הנאספים מספר פעמים בשנייה במהלך התרגול.

דפוסי נשימה מחושבים: זמני שאיפה, זמני נשיפה, וזמני עצירה בין-נשימתית, המחולצים מתנועת האגודל.

מדדים מחושבים: קצב נשימה, יציבות הקצב, יחס שאיפה-נשיפה, אורכי עצירות, ומדדים נוספים המחושבים אלגוריתמית מהנתונים הגולמיים.

נתוני סשן: מועד תחילת התרגול, משך התרגול, מספר התרגולים, אירועי הפסקה או נדידת קשב במהלך התרגול.

ניתוחים אישיים: דוחות וניתוחים שמופקים על בסיס נתוני התרגול שלך, באמצעות אלגוריתמים פנימיים ו/או באמצעות שירותי בינה מלאכותית של צד שלישי.

2.3 מידע טכני אוטומטי

נתוני שימוש: מועדי כניסה ליישום, משכי שימוש, פיצ'רים בהם השתמשת, ומסכים שבהם ביקרת.

מידע על המכשיר: סוג המכשיר, מערכת ההפעלה, גרסת היישום, רזולוציית מסך.

מזהים טכנולוגיים: כתובת IP, מזהה מכשיר ייחודי לצורכי אבחון תקלות וניתוח שימוש.

עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות: ככל שיש שימוש בממשק אינטרנטי, ייתכן שימוש בעוגיות לצורך שיפור חוויית המשתמש. ניתן לחסום עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן, אך הדבר עלול לפגוע בחלק מתפקודי היישום.

3. מטרות עיבוד המידע

אנו משתמשים במידע שאנו אוספים למטרות הבאות בלבד:

3.1 הפעלת היישום ומתן השירות

הפעלה ותחזוקה שוטפת של היישום.

חישוב מדדים אישיים מנתוני התרגול שלך.

הצגת ניתוחים אישיים, היסטוריית תרגול ומגמות התקדמות.

התאמת ההמלצות והניתוחים לפרופיל הנשימה האישי שלך.

ניהול חשבונך ביישום.

3.2 שיפור היישום ופיתוח

ניתוחים סטטיסטיים מצרפיים (אגרגטיביים) של דפוסי שימוש על מנת לשפר את האלגוריתמים של היישום. ניתוחים אלו מבוצעים על נתונים מצרפיים שאינם מזהים משתמשים בודדים.

בדיקת תקינות היישום, איתור תקלות ופתרונן.

פיתוח פיצ'רים חדשים והתאמת היישום להעדפות המשתמשים.

3.3 תקשורת איתך

שליחת הודעות תפעוליות הקשורות לחשבונך, כגון אישור הרשמה, איפוס סיסמה, ועדכוני אבטחה.

הודעות על שינויים מהותיים ביישום, בתנאי השימוש או במדיניות הפרטיות.

מענה לפניות ולתמיכה טכנית.

שליחת תוכן שיווקי, ככל שבחרת להסכים לכך, בהתאם להוראות הדין.

3.4 בטיחות, אבטחה ועמידה בחוק

הגנה על האבטחה של היישום ושל המשתמשים.

מניעת מעשי הונאה, פעילות זדונית או הפרות של תנאי השימוש.

הגנה על זכויותינו המשפטיות וזכויות צדדים שלישיים.

עמידה בחובות חוקיים, רגולטוריים ומשפטיים.

4. שימוש בשירותי בינה מלאכותית של צד שלישי

היישום עושה שימוש בשירותי בינה מלאכותית של חברת Anthropic, יצרנית מודל Claude, לצורך הפקת ניתוחים מתקדמים של דפוסי הנשימה והתרגול שלך. בעת ביצוע ניתוח כזה:

נשלחים ל-Anthropic נתונים מעובדים של דפוסי הנשימה והתרגול שלך, ללא פרטי זיהוי אישיים מלאים (לדוגמה, ללא שמך המלא או כתובת דואר אלקטרוני).

Anthropic מעבדת את הנתונים ומחזירה לנו את תוצאת הניתוח.

בהתאם למדיניות Anthropic נכון למועד עדכון מסמך זה, Anthropic אינה משתמשת בנתוני API לצורך אימון מודלים, אך היא עשויה לשמור את הנתונים זמנית למטרות מתן השירות, אבחון תקלות ועמידה בחובות משפטיים.

מדיניות הפרטיות המלאה של Anthropic זמינה בכתובת: https://www.anthropic.com/privacy

השימוש בשירותי Anthropic נחוץ לתפקוד חלק מהפיצ'רים המתקדמים של היישום. ככל שאינך מסכים לעיבוד נתוניך על ידי Anthropic, אנא הימנע משימוש בפיצ'רים אלו. אנו עובדים על מתן אפשרות שליטה גרגרית יותר על העברת נתונים לצד שלישי בעדכונים עתידיים של היישום.

5. שימוש מחקרי בנתונים אנונימיים

אנו מאמינים בקידום הידע המדעי בתחום המדיטציה ובריאות התודעה. לצורך כך, אנו עשויים לשתף פעולה עם מוסדות מחקר אקדמיים על ידי שיתוף נתונים אנונימיים מהיישום.

5.1 תהליך האנונימיזציה

לפני שיתוף נתונים לצורכי מחקר, אנו מבצעים תהליך אנונימיזציה מלא הכולל:

הסרה מלאה של פרטי זיהוי אישיים: שם, כתובת דוא"ל, סיסמה, מזהי משתמש, ומזהי מכשיר.

טשטוש פרטים שעלולים לאפשר זיהוי: גיל מדויק מומר לטווח גילאים, חותמות זמן מדויקות מומרות לתאריך בלבד.

יצירת מזהה אנונימי חדש שאינו ניתן להמרה חזרה לזהות המקורית.

מחיקה מלאה של כל קישור בין הנתונים האנונימיים לבין החשבון המקורי.

5.2 תנאים לשיתוף עם מוסדות מחקר

נתונים מחקריים יועברו רק במקרים בהם מתקיימים כל התנאים הבאים:

שיתוף הפעולה הוא עם מוסד מחקר מוכר (אוניברסיטה, מכון מחקר ציבורי או מוסד אקדמי דומה).

נחתם הסכם פורמלי לשיתוף נתונים (Data Sharing Agreement) המגדיר את מטרת השימוש, היקפו ומגבלותיו.

המוסד המחקרי מתחייב שלא לנסות לזהות את המשתמשים מתוך הנתונים.

שיתוף הפעולה אושר על ידי ועדת האתיקה של המוסד המחקרי.

הנתונים יישמרו אצל החוקרים בהתאם להגנות אבטחה מקובלות.

5.3 זכותך לסרב לשימוש מחקרי

גם אם הנתונים אנונימיים לחלוטין, אנו מכבדים את זכותך לבחור שלא להיכלל בשיתופי פעולה מחקריים. ניתן להפעיל את אופציית "אל תכלול את הנתונים שלי במחקר אקדמי" בהגדרות החשבון בכל עת.

הפעלת אופציה זו לא תפגע בשימושך הרגיל ביישום.

5.4 שקיפות לגבי שיתופי פעולה

אנו מתחייבים לשקיפות לגבי שיתופי פעולה מחקריים. רשימה מעודכנת של שיתופי הפעולה הפעילים תוצג באתר היישום, וכל פרסום מחקרי המבוסס על נתונים מהיישום יוזכר באתר.

6. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים, משכירים או סוחרים בנתונים אישיים של משתמשים. אנו משתפים מידע עם צדדים שלישיים רק במקרים המוגבלים הבאים:

5.1 ספקי שירות חיוניים

אנו עובדים עם ספקי שירות מוגבלים המעניקים לנו תשתית לפעולת היישום:

Amazon Web Services (AWS): המידע שלנו מאוחסן בתשתית הענן של AWS, באזור שרתים באירופה. AWS מחויבת לתקני אבטחה גבוהים ונחתם איתה הסכם עיבוד נתונים מתאים.

Anthropic: כפי שתואר בפרק 4 לעיל, לצורך הפקת ניתוחים מתקדמים.

ספקי שירותים תפעוליים נוספים: כגון מערכות לניהול תקשורת ושירות לקוחות, ככל שיופעלו בעתיד.

ספקים אלו מחויבים בהסכמים מתאימים לעבד את המידע אך ורק לצורך מתן השירות עבורנו, ולשמור על אבטחה ופרטיות המידע.

5.2 חובות משפטיות וחקירות

אנו עשויים לחשוף מידע אם אנו מאמינים בתום לב כי הדבר נדרש על מנת:

לעמוד בהוראות חוק, צו שיפוטי או דרישה רגולטורית מחייבת.

להגן על זכויותינו, רכושנו או בטיחותנו, או של משתמשים אחרים או הציבור.

למנוע מעשי הונאה, פעילות פלילית או הפרות מהותיות של תנאי השימוש.

לאכוף את תנאי השימוש או הסכמים אחרים שנחתמו עם משתמשים.

5.3 שינוי שליטה בחברה

במקרה של מיזוג, רכישה, מכירת נכסים או הליך פירוק של החברה, מידע על משתמשים עשוי להיות מועבר לגוף הקולט. בכל מקרה כזה, נעדכן את המשתמשים ונבטיח שהגוף הקולט יהיה מחויב לתנאי פרטיות שאינם פחות מגנים מהתנאים במסמך זה.

7. אבטחת מידע

אבטחת המידע שלך היא בעדיפות גבוהה עבורנו. אנו נוקטים באמצעי אבטחה טכניים וארגוניים סבירים בהתאם לתקנים מקובלים, ובהם:

הצפנה בעת אחסון: כל הנתונים האישיים מאוחסנים בצורה מוצפנת בבסיס הנתונים שלנו (encryption at rest).

הצפנה בעת תקשורת: כל המידע המועבר בין היישום לשרתינו מוצפן באמצעות פרוטוקולי TLS/SSL.

בקרת גישה: גישה למידע אישי מוגבלת לעובדים מורשים בלבד, על בסיס עקרון "הצורך לדעת".

ניטור ובקרה: אנו מבצעים ניטור שוטף של מערכותינו לאיתור פעילות חריגה.

הפרדת סביבות: סביבות הפיתוח והייצור מופרדות, וסביבות הפיתוח אינן מכילות נתונים אישיים אמיתיים.

גיבויים אוטומטיים: ביצוע גיבויים תקופתיים מוצפנים של המידע.

עם זאת, חשוב לדעת כי שום מערכת אינה חסינה לחלוטין מפני חדירה. הינך מודע ומקבל את הסיכון הכרוך בהעברת מידע באינטרנט, ואנו לא נוכל להבטיח באופן מוחלט את אבטחת המידע.

במקרה של הפרת אבטחה משמעותית שיש בה כדי להשפיע על פרטיותך, נודיע לך על כך בהקדם האפשרי, בהתאם להוראות הדין החל.

8. משך שמירת המידע

אנו שומרים את המידע שלך כל עוד חשבונך פעיל ביישום. תקופות השמירה משתנות בהתאם לסוג המידע:

נתוני חשבון ומידע אישי: כל עוד חשבונך פעיל. עם מחיקת החשבון, המידע יימחק תוך 30 ימים.

נתוני תרגול ודפוסי נשימה: כל עוד חשבונך פעיל. ניתן לבקש מחיקה גם ללא מחיקת החשבון.

נתונים מצרפיים ואנונימיים: עשויים להישמר לתקופה ארוכה יותר לצורכי שיפור היישום, ללא קשר למחיקת החשבון.

מידע שאנו נדרשים לשמור על פי חוק (כגון לצורכי מס, הוכחת עסקאות, הליכים משפטיים): יישמר לתקופה הנדרשת בחוק.

בכל מקרה של מחיקה, אנו פועלים למחיקה מאובטחת של המידע מכל מערכותינו, לרבות מהגיבויים, בתקופת זמן סבירה.

9. זכויותיך ביחס למידע

בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות החלים, יש לך זכויות שונות ביחס למידע שלך. אנו מכבדים את כל הזכויות הללו ופועלים לאפשר לך לממשן בקלות:

8.1 זכות עיון

הינך זכאי לקבל מאיתנו אישור באם אנו מעבדים מידע אישי הנוגע אליך, ואם כן, לקבל גישה למידע ולפרטים נוספים על אופן עיבודו.

8.2 זכות תיקון

הינך זכאי לבקש תיקון של מידע שגוי או חלקי הקשור אליך.

8.3 זכות מחיקה

הינך זכאי לבקש את מחיקת המידע האישי שלך, וכן את מחיקת חשבונך לחלוטין. בקשת מחיקה תבוצע תוך 30 ימים, למעט במידע שאנו נדרשים לשמור על פי חוק.

8.4 זכות הגבלה

הינך זכאי לבקש הגבלת עיבוד המידע שלך במצבים מסוימים, לדוגמה כאשר אתה חולק על נכונות המידע.

8.5 זכות לניידות נתונים

הינך זכאי לקבל את המידע שמסרת לנו בפורמט מובנה, נפוץ וקריא במכונה, וכן לבקש את העברתו ישירות לגורם אחר ככל שהדבר אפשרי טכנית.

8.6 זכות התנגדות וחזרה מהסכמה

הינך זכאי להתנגד לעיבוד המידע שלך בנסיבות מסוימות, וכן לחזור בך מהסכמתך לעיבוד בכל עת. חזרה מהסכמה לא תפגע בחוקיות העיבוד שבוצע לפני החזרה.

8.7 זכות להגיש תלונה

ככל שאתה סבור שעיבוד המידע שלנו אינו תואם את הוראות החוק, הינך זכאי להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות בישראל או לרשות מקבילה במדינתך.

8.8 כיצד לממש את זכויותיך

ניתן לפנות אלינו בכתובת nowvigation@gmail.com לצורך מימוש כל אחת מהזכויות הללו. נשתדל להגיב לכל פנייה תוך 30 ימים. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותך לפני ביצוע פעולות מסוימות.

10. העברת מידע מחוץ לישראל

היישום מאחסן מידע אצל ספקי שירות הפועלים בעיקר באירופה (AWS באזור פרנקפורט). בעת שימוש בשירותי Anthropic, מידע מסוים עשוי להיות מעובד גם בשרתים בארצות הברית.

העברת מידע מחוץ לישראל מתבצעת בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות, ועם הספקים נחתמו הסכמים מתאימים המבטיחים רמת הגנה הולמת על המידע.

11. שירותי צד שלישי וקישורים חיצוניים

היישום עשוי להכיל קישורים לאתרים או שירותים של צדדים שלישיים. מדיניות פרטיות זו אינה חלה על אתרים או שירותים אלו, ואנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות שלהם בנפרד. אנו לא נושאים באחריות לאופן שבו צדדים שלישיים מטפלים במידע שלך.

12. קטינים ושימוש משפחתי

היישום מיועד למשתמשים בני 18 שנים ומעלה. החשבון ביישום נפתח על ידי בגיר בלבד, והוא הצד המתקשר ביישום ונושא באחריות לכל פעולה הקשורה לחשבון זה.

הורים ואפוטרופוסים רשאים להשתמש ביישום יחד עם ילדיהם הקטינים, כחלק מתרגול משפחתי משותף. במקרה זה, החשבון נשאר רשום על שם המבוגר, והוא אחראי על כל המידע הנאסף תחת חשבון זה ועל ההסכמה לעיבודו.

איננו אוספים ביודעין מידע ישירות ממשתמשים מתחת לגיל 18, ואיננו מנהלים חשבונות נפרדים עבור קטינים. ככל שנודע לנו שקטין פתח חשבון באופן עצמאי בניגוד לתנאי השימוש, אנו נמחק את החשבון ואת המידע באופן מיידי.

אם הינך הורה או אפוטרופוס וגילית כי קטין הנמצא בחזקתך פתח חשבון עצמאי או מסר מידע ללא רשותך, אנא פנה אלינו ואנו נטפל בכך בהקדם.

12.1 מצב "תרגול עם ילד"

היישום מציע מצב מיוחד שמאפשר לילד הקטין להתנסות בתרגול תחת חשבון ההורה, מבלי שייאסף עליו מידע אישי כלשהו.

במצב זה, האפליקציה אינה אוספת ואינה שומרת את נתוני התרגול של הילד:

לא נשמרות תנועות האגודל של הילד.

לא מחושבים או נשמרים דפוסי נשימה.

לא מועברים נתונים ל-Anthropic או לצד שלישי כלשהו.

לא מבוצעים ניתוחי בינה מלאכותית.

לא מוצגים מדדים, ניתוחים או היסטוריה.

המידע היחיד שנשמר במצב זה הוא רישום אנונימי של עצם ביצוע התרגול, הכולל:

מזהה ייחודי אקראי שנוצר עבור התרגול ואין לו כל קשר לחשבון או למזהה המשתמש.

תאריך ושעת ביצוע התרגול.

משך התרגול.

רישום זה אינו ניתן לקישור לחשבון מסוים, למשתמש מסוים, או לזהות הילד. הוא משמש אך ורק לצורכי סטטיסטיקה תפעולית של היישום (כגון: כמה תרגולי ילד בוצעו ביום נתון). פונקציית הפעמון, המופעלת אם האצבע אינה זזה במשך זמן מסוים, מתבצעת באופן מקומי במכשיר ואינה כרוכה בכל איסוף או העברת מידע.

13. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת על מנת לשקף שינויים בפעילותנו, בחוק או בטכנולוגיה. במקרה של שינוי מהותי, נודיע לך על כך באמצעות הודעה ביישום או בדואר אלקטרוני, לפני כניסת השינוי לתוקף. המשך השימוש ביישום לאחר עדכון המדיניות יהווה את הסכמתך לתנאים המעודכנים.

מומלץ לבדוק מעת לעת את מדיניות הפרטיות הזמינה באתר ובחנויות האפליקציות.

14. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה, תלונה או למימוש זכויותיך לפי מדיניות פרטיות זו, ניתן ליצור איתנו קשר באמצעי הבא:

דואר אלקטרוני: nowvigation@gmail.com

חברת סמארט אי די סופטוור סולושינס בע"מ

נשתדל להגיב לכל פנייה תוך זמן סביר ובכל מקרה תוך 30 ימים מקבלת הפנייה.

15. דין חל וסמכות שיפוט

מדיניות פרטיות זו כפופה לדיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך הקשור למדיניות זו תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז המרכז בישראל.